Business Knigge Begrüssung

Wie signalisieren Sie einem Kunden, der Ihr Unternehmen besucht, dass Sie sich um ihn kümmern und der Kunde sich willkommen fühlt? Nach Business Knigge indem Sie den Kunden in Ihr Büro bitten und dort begrüssen. Zudem sollten Sie dem Kunden auch Ihre Bürotür öffnen.

Sie sehen, es gibt auch bei Selbstverständlichem und Einfachem, wie eine Begrüssung, kleine aber feine Unterschiede. Gerade im Business können Sie sich mit unauffälligem aber korrektem Verhalten viele Pluspunkte holen.

Business Knigge Begrüssung - wer reicht wem die Hand?

Normalerweise reicht der Kommende die Hand. Prinzipiell ist aber im Geschäftsalltag die Hierarchie das wichtigste Kriterium. Chefinnen und Chefs treffen die Entscheidung, ob sie Mitarbeitende mit Handschlag begrüssen wollen.

Hier zwei Beispiele, um den Unterschied zum Privatleben ganz deutlich zu machen: Trifft eine Mittfünfzigerin einen Mann um die dreissig im privaten Umfeld, ist es nach Knigge ihre Aufgabe, die Hand zur Begrüssung zu reichen. Stehen sich aber ein 30-jähriger Chef und eine 54-jährige Mitarbeiterin im Betrieb gegenüber, sollte frau abwarten, ob der Chef einen Handschlag wünscht.

Jüngere Aussendienstmitarbeitende müssen sich von Fall zu Fall überlegen, wie sie sich bei der Begrüssung deutlich älterer Kundinnen und Kunden verhalten. Hier gilt zwar vorrangig das Prinzip «Der Kunde ist König» (oder Königin natürlich). Er ist also höher gestellt. Das «Handreichrecht» gilt sogar doppelt, weil zum «Kundenrecht» das «Altersrecht» dazukommt. Andererseits kann eine freundlich zum Gruss ausgestreckte Hand ein Türöffner sein.

Checkliste mit konkreten Tipps

In dieser kostenlosen Checkliste finden Sie zahlreiche weitere Tipps und Hinweise für einen korrekten Business Knigge auch bei der Begrüssung. Sie finden Begrüssungsregeln, wen man wann begrüsst. Sie entdecken, welche Fettnäpfchen bei der Begrüssung lauern und erfahren wann Sie aufstehen sollten oder sitzen bleiben können.