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Liefertermintreue ermitteln

Neben den Kosten, der Qualität und der Erfüllung der Kundenanforderungen steht die Liefertermintreue als viertes Kriterium zum Treffen von Einkaufsentscheidungen. Geringe Lieferzuverlässigkeit führt beim Kunden entweder zum Auftragsverzug oder zu hoher Bestandsbindung an Rohteilen. Aus diesem Grund sind Kunden an einer 100-prozentigen Liefertreue interessiert. Das muss nicht zwangsläufig bedeuten, dass gleichzeitig kürzeste Lieferzeiten erzielt werden. Vielmehr wird mit der Liefertermintreue die Zuverlässigkeit und Konstanz des Lieferanten beurteilt. In diesem Sinne kann es durchaus sein, dass die Vereinbarung etwas längerer Lieferzeiten, die aber im Gegenzug 100-prozentig eingehalten werden, hilfreicher ist, als das Versprechen von kürzest möglichen Lieferungen. Häufig werden allerdings beide Aspekte vom Kunden gefordert. Und Vertriebsmitarbeiter sind gern bereit, Liefertreue und kurze Lieferzeiten zu versprechen, wenn nur der Kunde seine Unterschrift unter den Vertrag setzt. In Folge kommt es oftmals zu Turbulenzen in der Fertigung. Aufträge werden abgebrochen, andere Aufträge dafür vorgezogen, Sonderschichten werden anberaumt, Überstunden angeordnet. So mag es vielleicht gelingen, den einen kritischen Auftrag noch zum Termin auszuliefern. Diese Feuerwehraktionen haben aber in der Regel die Konsequenz, dass alle nachfolgenden Aufträge nochmals behindert werden.

Die Bedeutung der Liefertermintreue steigt noch, wenn man sich verinnerlicht, dass 100-prozentige Lieferpünktlichkeit Grundvoraussetzung ist, um von Automobilproduzenten als Lieferant in die engere Auswahl zu kommen.

Formel zur Ermittlung der Liefertermintreue

Formel Liefertermintreue


LT = Liefertermintreue in %

Aufträge ohne Verzug = alle Aufträge in einer Zeiteinheit (häufig pro Woche), die pünktlich ausgeliefert werden konnten

Aufträge gesamt = alle Aufträge im entsprechenden Auftrag, die auszuliefern waren

Anwendung der Kennzahl Liefertermintreue

Die Kennzahl kann in jedem beliebigen Unternehmen angewandt werden.

Massnahmen zur Verbesserung der Liefertermintreue

Die wohl häufigste Massnahme zur Verbesserung der Liefertermintreue ist der Aufbau eines entsprechenden Bestands an Fertigware oder Halbfertigprodukten. Dieses steht aber in Konflikt mit der Bestandsbindung und kann im Extremfall zur Insolvenz führen. So ist zuallererst an der Durchlaufzeit zu arbeiten. Damit wird die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität des Unternehmens erheblich verbessert. Massnahmen zur Verbesserung der Durchlaufzeit finden Sie unter der entsprechenden Kennzahl.

Weitere Massnahmen könnten sein:

Reduktion der Aufträge mit Verzug

  • Einführen einer wöchentlichen Auftragsbesprechung
  • konsequentes Fehlteilmanagement
  • Anpassung der Kapazitäten an den Auftragseingang
  • Vermeidung von Störungen im Auftragsgefüge bezüglich Termin und Menge
  • Reduktion des Freigabehorizonts der Auftrage
  • Vermeidung von Auftragszusammenfassungen

Reduktion der Aufträge gesamt

  • Abgleich des Auftragseingangs mit der internen Kapazität
  • Verfügbarkeitsprüfung von Material und Kapazität vor Auftragseinlastung, sonst Verschiebung auf andere KW
Liefertermintreue
Excel-Dokument
1 Seite, 28 KB

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