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Effizienter arbeiten dank professionellen Vorlagen und Praxisbeispielen.
Delegationsgespräch
Delegation ist eines der wesentlichsten Führungsinstrumente und wird in ihrer Bedeutung oft unterschätzt. Warum sollten Sie delegieren:
- Machen Sie sich frei für wichtige Aufgaben, die nicht delegiert werden können (z.B. Mitarbeiterentwicklung, strategische Aufgaben, Personalagenden, ...).
- Verbessern Sie die Fähigkeiten und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden. Delegation beutet immer auch eine Investition in die Entwicklung der Mitarbeitenden.
- Machen Sie sich weniger unentbehrlich.
- Nutzen Sie die Fachkenntnisse, Potenziale und Erfahrungen der betreffenden Mitarbeiter.
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Grundsätze im Delegationsgespräch
Im Delegationsgespräch sollten Sie folgende Grundsätze beachten:
- Überlegen Sie, an wen Sie die Aufgabe delegieren und warum. Wählen Sie einen befähigten oder entwicklungsfähigen Mitarbeiter aus. Lassen Sie ihm, wenn erforderlich, eine entsprechende Einarbeitung bzw. Ausbildung angedeihen.
- Beschreiben Sie die übertragene Aufgabe. Übertragen Sie die Aufgabe mit den entsprechenden Befugnissen und der entsprechenden Verantwortung.
- Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis und sind Sie sich dessen bewusst, dass «mehrere Wege nach Rom führen». (Vielleicht ist der Weg der Mitarbeitenden der bessere.)
- Übertragen Sie die Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung ausdrücklich, d.h. auch für andere Mitarbeiter, Kunden usw. sichtbar.
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Definieren Sie die notwendige Limits von
- Zeit,
- Geld,
- anderen Ressourcen.
- Stellen Sie Verständnisfragen und holen Sie die Zustimmung des Mitarbeitenden ein.
- Besprechen Sie mit dem Mitarbeitenden dessen erste Ideen zur Umsetzung. Bringen Sie eventuell andere Möglichkeiten ein.
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Setzen Sie fest, ob und wann
- weitere Unterstützungsgespräche,
- Kontrollen,
- Feedback
stattfinden werden.
- Vermeiden Sie, bei weiteren Gesprächen in den Arbeitsablauf einzugreifen, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist. Verlangen Sie keine Rechtfertigung für jedes kleinste Detail.
Word-Dokument
2 Seiten, 100.5 KB
Checkliste: Techniken für Mitarbeitergespräche
Diese Checkliste mit hilfreichen Gesprächstechniken können Sie für sämtliche Gesprächsarten (Delegationsgespräch, Kritikgespräch, Zielvereinbarungsgespräch) anwenden.
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