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Effektive Gesprächsführung

Kennen Sie das? Arbeitskollegen halten Absprachen nicht ein und wollen Arbeit auf Sie abwälzen und müssen zurechtgewiesen werden. Kunden die kein Verständnis dafür haben, dass Ihr Chef gerade nicht zu sprechen ist, müssen sachlich bei Laune gehalten werden. Oder Sie sind gezwungen eine Anweisung von «oben» diplomatisch zu verpacken, damit das Arbeitsklima nicht strapaziert wird. Allen Situationen ist gemeinsam, dass Sie mit Ihren kommunikativen Fähigkeiten gefragt und herausgefordert sind! Dieser kostenlose Praxistipp gibt Ihnen einige Inputs für solche Situationen, damit Sie effektiv kommunizieren. Sie finden Denkanstösse zu:

  • Hören Sie aktiv zu
  • Führen Sie mit Fragen
  • Fassen Sie Wichtiges zusammen
  • Bringen Sie das Gespräch durch Metakommunikation voran
effektive Gesprächsführung
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2 Seiten, 85.24 KB

Praxistipp: Effektive Gesprächsführung

Nutzen Sie diese kostenlosen Tipps, um auch in etwas schwierigeren Situationen professionell und souverän zu kommunizieren!

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Suchbegriffe: Kommunikation, Mitarbeiter führen, Mitarbeitergespräch