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Schwierige Gespräche führen

Auch im Arbeitsalltag gibt es immer wieder Situationen wo es wichtig ist schwierige Gespräche professionell zu führen. Eine wichtige Verhandlung mit dem umständlichen Partner? Ein Gespräch mit einem schwierigen Mitarbeiter?

Unsere Checkliste versorgt Sie mit den wichtigsten Tipps, um auch schwierige Gespräche erfolgreich zu führen:

  • Bringen Sie das Wichtigste zuerst!
  • Nageln Sie sich schon mit der Gesprächseröffnung selber fest: Sagen Sie z.B. ganz am Anfang: «Der Hauptpunkt für mich in diesem Gespräch ist, dass ich Ihnen erklären will, weshalb ich künftig auf Ihre Mitarbeit verzichten will, und dass ich mit Ihnen zusammen herausfinden möchte, wie wir diese Trennung für beide Seiten am besten vornehmen…»
  • Verzichten Sie z.B. wenn immer möglich auf Rechtfertigungen, Vorwürfe und Beschuldigungen. «Schnorren» Sie sich nie ans Problem heran, indem Sie das Gespräch beim gestrigen Fuss-ballmatch beginnen und mit dem Aussprechen der Kündigung beenden.
  • … weitere Tipps um auch schwierige Gesprächssituationen gelassen und korrekt zu meistern, finden Sie in dieser kostenlosen Checkliste. Jetzt zupacken!
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Checkliste: schwierige Gespräche führen

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